4月2日，市卫生计生局召开全市进一步改善医疗服务行动计划启动会，部署我市进一步改善医疗服务行动计划。按照市卫生计生局的统一部署，自2015年起，利用3年时间，在全市各级各类医疗机构全面实施改善医疗服务行动计划，切实提高医疗服务水平，改善群众看病就医体验。市卫生计生局局长李春明出席会议并作讲话，叶明文副局长总结2014年全市改善医疗服务以及医政、中医、药物管理等工作并部署2015年工作要点，市食药局王庆辉副局长通报了2014年全市药械不良反应/事件监测情况，并部署2015年工作重点。
据了解，本次行动自2015年开始，2017年结束，覆盖全市各级各类医疗机构，旨在努力做到让人民群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医，医疗服务水平明显提升，人民群众看病就医感受明显改善，患者满意度、社会满意度、医务人员满意度明显提高，医患关系更加和谐。这次行动将按照坚持改革创新、坚持提升内涵、坚持医患并重的原则，全面落实国家《进一步改善医疗服务行动计划》提出的10个方面35项工作任务，并结合我市工作实际，提出了改善医疗服务行动计划“十大目标”，包括扩大预约比例、强化院前急救、加强护理力量、落实优质护理、推广临床路径、加强合理用药、加强社工服务、强化信息公开、加强纠纷调解等。
李春明在会上指出，改善医疗服务行动是推进医药卫生体制改革向纵深发展，加快建设人民满意的卫生计生事业关键时期实施的一项重要工作。他要求，全市各地要以贯彻落实行动计划为抓手，坚持以问题为导向，以推进公立医院改革和分级诊疗为突破口，以医疗质量和医疗安全为核心，以全面改善患者就医感受和医者行医感受为目标，扎实有效深入推进改善医疗服务行动计划。
李春明局长要求，全市各地要加强组织领导，认真落实改善医疗服务行动计划的各项工作任务，确保行动取得实效。要将改善医疗服务行动计划与深化医改同步推进，确保改善服务与深化医改互相助力、互相促进。要加强与医保、价格、财政、宣传等部门的沟通协调，为落实行动计划创造良好条件。要加强宣传引导，为改善医疗服务行动计划营造更好的舆论氛围。
会上，揭阳市人民医院、普宁市人民医院、康美医院、蓝城区人民医院和揭东区锡场卫生院作了改善医疗服务的经验发言。
2015-06-29
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